这种情况可能是支付系统出现故障或者存在重复计费的问题。你可以先查看支付记录，确认钱是否真的支付成功。要是确实支付了，可联系商家说明情况，提供支付凭证，要求他们核实处理。要是商家不配合，你也可以通过交易平台申诉，让平台协助解决。一般通过这些方式能解决重复要求支付的问题。
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